Como puedes Usar tu APP
¿Activapay cómo me devuelve el dinero?
Puedes realizar retiros en efectivo en cualquier local de Red Activa Western Union o solicitar una transferencia a la cuenta bancaria que declaraste.
¿Cómo retiro mi dinero a través de ventanilla?
Debes realizar la solicitud de retiro en la aplicación, presentar tu cédula de ciudadanía y código en cualquier punto Red Activa Western Union a nivel nacional.
¿Existen montos máximos de retiro en ventanilla?
Si, puedes retirar hasta US$1000,00 por transacción en los locales habilitados de Red Activa Western Union.
¿Existen límites de montos cuando solicito la devolución por medio de transferencia bancaria?
Para transferencias bancarias sus límites son:
¿El dinero de mis ventas puede ser retirado por un tercero?
Por seguridad, el dinero de tus ventas solo podrá ser retirado por ti.
¿En cuánto tiempo estará acreditado mi dinero si escojo la opción de transferencia bancaria?
El dinero estará disponible en un máximo de 48 horas laborables.
En los locales habilitados de Red Activa Western Union a nivel nacional, presentando el código que le enviaste a su número celular.
¿Cuál es el valor máximo que puedo generar para un cobro a través de Activapay?
El monto máximo es de $500 dólares por transacción.
¿Cuántos códigos puedo generar al día y cuál es su tiempo de caducidad?
No hay límite en la generación de códigos y la vigencia es de 48 horas.
¿Cómo me registro y creo mi cuenta en Activapay?
¿Cuánto tiempo tarda la activación de la cuenta Activapay?
La activación de tu cuenta estará lista máximo en 24 horas laborables.
¿Cuáles son los requisitos que necesito para registrarme en Activapay?
¿Cuáles son los costos del servicio Activapay?
¿Qué es Activapay?
Activapay es un método de cobro en efectivo para emprendedores que permite generar códigos temporales a través de una app. Este servicio es desarrollado y cuenta con el respaldo de Red Activa Western Union.
Si hay un problema con una transacción. ¿A quién debo dirigirme?
Puedes seleccionar en el menú de la app la opción “Soporte” y luego la opción “Contactarse con un asesor”; el horario de atención es desde las 09:00 hasta las 20:00 de lunes a domingo.
¿En qué país funciona Activapay?
Activapay actualmente solo funciona en Ecuador.
¿Cuánto tiempo puedo mantener mi dinero en Activapay?
Los valores solo podrán permanecer por una semana. El último día laborable de cada semana se transferirán todos los valores que se encuentren disponibles a tu cuenta bancaria, bajo los costos establecidos en los términos y condiciones del servicio.
¿Quiénes pueden registrarse en Activapay?
Todos los emprendedores que sean mayores de edad y tengan habilitado un RUC como persona natural.
