Las condiciones básicas del servicio son:

a. Ser mayor de edad.

b. Tener cuenta bancaria a su nombre.

c. Documento de identidad válido y vigente.

d. Tener descargada en su celular nuestra App Red Activa (la puede encontrar sin costo en Google Play y App Store).

e. Haber leído y aceptado los términos y condiciones TERMINOS-Y-CONDICIONES-CLIENTE-DIGITAL-2023.pdf (redactiva.com)

El horario de servicio será de Lunes a viernes de 08:30 a 17:30, las solicitudes que usted realice posterior a este horario, se procesarán al día siguiente laborable.

 

Proceso Afiliación cliente digital

  1. Por WhatsApp al número  093 98 122 9427 usted deberá enviarnos:
    • Documento de identidad válido y vigente (ambos lados).
    • Soporte bancario (estado de cuenta, pantalla de cta. bancaria donde se visualice nombres, número de cuenta, tipo de cuenta y banco).
    • Selfile del rostro, junto a su documento de identidad.
  2. Tener descargada en su celular nuestra App Red Activa (la puede encontrar sin costo en Google Play y App Store).
  3. Haber leído y aceptado los términos y condiciones TERMINOS-Y-CONDICIONES-CLIENTE-DIGITAL-2023.pdf (redactiva.com)

Proceso para enviar dinero a través de nuestro servicio Giros desde Casa

  1. Por WhatsApp al número  093 98 122 9427 usted deberá enviarnos:
    • Código temporal (6 dígitos) obtenido por la APP RED ACTIVA 

    • Correo electrónico que ha registrado en la App Red.

    • Imagen de transferencia o depósito bancario realizado desde su cuenta personal (de acuerdo al punto anterior) con el valor total, el cual deberá incluir

       Monto del envío

       Tarifa del envío

       IVA

       ISD (si aplica)

  2. Las cuentas de Red Activa a las que usted podrá hacer las transferencias son:

Una vez que haya completado los pasos 1 y 2, procederemos a realizar el envío y le informaremos por WhatsApp el MTCN, para que pueda informarle al beneficiario y pueda cobrar el giro

El horario de servicio será de lunes a viernes de 08h30 a 17h30, los envíos que usted realice posterior a este horario se procesarán al día siguiente laborable.

El monto máximo de envío que podremos procesar será de hasta $10.000,00 más cargos e impuestos

Proceso para recibir dinero a través de nuestro servicio Giros desde Casa

Descarga nuestra App en tu tienda de confianza, completa el proceso y recibe el dinero directamente a tu cuenta bancaria

 

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