Las condiciones básicas del servicio son:
- Ser mayor de edad.
- Tener cuenta bancaria a su nombre.
- Tener descargada en su celular nuestra App Red Activa (la puede encontrar sin costo en Google Play y App Store).
- Documento de identidad válido y vigente.
El horario de servicio será de lunes a viernes de 08h30 a 17h30, las solicitudes que usted realice posterior a este horario, se procesarán al día siguiente laborable.
El monto máximo de envío que podremos procesar será de hasta $10.000,00
PARA RECIBIR DINERO DESDE CASA usted debe:
1.- Desde su celular envíenos un mensaje de WhatsApp al número 099-751-5902 donde redacte el siguiente texto:
“Señores Red Activa,
Solicito se me acredite los fondos del giro que tengo a mi favor de la marca Western Union, cuyo código temporal (de 6 dígitos) obtenido por la App Red Activa es __________________ en la cual mi correo electrónico asociado es: __________________________________.
Procederé a enviarles la información de mi cuenta bancaria (la cual se encuentra a mi nombre) por WhatsApp desde mi número personal _______________ y me responsabilizo completamente por las instrucciones que aquí estoy dando.
Asimismo, declaro haber leído y aceptado los términos y condiciones que regulan el servicio de transferencia de dinero de la marca Western Union los que se encuentran disponibles en www.redactiva.com y de igual manera acepto que si proporciono la información solicitada por otro medio distinto al que se me ha indicado, no responsabilizo a Red Activa por el mal uso de esta información por parte de terceros.
Atentamente,
2.- Nosotros responderemos su mensaje asignándole un NÚMERO DE CASO.
3.- Por WhatsApp al número 099-751-5902 usted deberá enviarnos:
- Número de caso proporcionado por correo (punto 2).
- Imagen legible de su documento de identidad (ambos lados).
- Imagen legible su estado de cuenta o captura de pantalla de su cuenta donde se pueda verificar:
- Banco
- Nombre y apellidos
- Número de cuenta
- Tipo de cuenta
- Imagen de la declaración y aceptación de los Términos y Condiciones – Cliente Digital firmada que puedes descargar aquí y firmar tal como se encuentra en su documento de identidad
Una vez que recibido su mensaje con la conformidad (punto 1), que nos haya enviado la información solicitada (punto 3) por WhatsApp, y si cumple con las indicaciones aquí señaladas, procederemos a realizar la transferencia bancaria a su cuenta y le informaremos por correo que la transferencia ha sido realizada.
