1.- TERRITORIO Y VIGENCIA:

La presente promoción es organizada por la empresa TRANSFERUNION S.A. con RUC 0991286403001 en representación de las marcas RED ACTIVA y WESTERN UNION (en adelante EL ORGANIZADOR), válida en todo el territorio de la República del Ecuador en que la empresa tiene cobertura. La vigencia de la promoción será desde el 1ro. de septiembre del 2020 hasta las 23h59 del 31 de diciembre del 2020.

2.- CONCEPTO:

Todos los clientes que realicen Giros de dinero Western Union, pagos de servicios,  courier (envío nacional e internacional de documentos y paquetes) o retiros y depósitos bancarios en la Red se Servicios Activa participan en el sorteo de CUARENTA televisores SMART TV de 55”. Los sorteos serán de DIEZ televisores por mes, con las transacciones realizadas durante los meses de septiembre, octubre, noviembre y diciembre del 2020 y UN automóvil marca Chevrolet, modelo Beat año 2021, el automóvil se sorteará en el mes de enero del 2021.

Los sorteos se realizarán conforme las condiciones establecidas en este documento.

2.1.- CONDICIONES:

Las siguientes transacciones procesadas en los locales seleccionados de la Red de Servicios Activa (Anexo 1), entre el 1ro. de septiembre del 2020 hasta el 31 de diciembre del 2020, participan del sorteo de la siguiente manera:

Giros:

Todos los giros realizados (Pagos y Envíos) generarán un cupón por US$200 o fracción de este valor.

Recaudaciones:

Todas las recaudaciones generarán un cupón por cada transacción realizada.

Courier:

Todos los Courier nacionales realizados generarán un cupón, mientras que los Courier internacionales generarán dos cupones.

Depósitos y retiros bancarios:

Todos los depósitos o retiros bancarios generarán un cupón por cada transacción realizada.

Sorteo mensual de los televisores:

Se sortearán 10 televisores en la primera semana del mes de octubre del 2020, con los cupones generados de acuerdo con numeral 2.1.1 dentro del período comprendido del 1ero. de septiembre al 30 de septiembre de 2020.

Se sortearán 10 televisores en la primera semana del mes de noviembre 2020, con los cupones generados de acuerdo con numeral 2.1.1 dentro del período comprendido del 1ero. de octubre al 31 de octubre de 2020.

Se sortearán 10 televisores en la primera semana del mes de diciembre 2020, con los cupones generados de acuerdo con numeral 2.1.1 dentro del período comprendido del 1ero. de noviembre al 30 de noviembre de 2020.

Se sortearán 10 televisores en la primera semana del mes de enero 2021, con los cupones generados de acuerdo con numeral 2.1.1 dentro del período comprendido del 1ero. de diciembre al 31 de diciembre de 2020.

Sorteo de un automóvil Chevrolet Beat:

Se sorteará 1 automóvil en la primera semana del mes de enero 2021, con los cupones generados de acuerdo con numeral 2.1.1 dentro del período comprendido del 1ero. de septiembre al 31 de diciembre de 2020.

Todos los sorteos se realizarán en presencia de un notario del Cantón Guayaquil.

2.2.-    PARTICIPANTES:

Los participantes deberán ser mayores de edad, domiciliados en la República del Ecuador, haber realizado giros, pagos de servicios o envío de courier en los locales seleccionados de la Red de Servicios Activa conforme al Anexo 1. Deberán entregar la información requerida por EL ORGANIZADOR para su registro y participación, vale decir número de cédula, teléfono convencional y/o celular, correo electrónico actualizados, datos válidos para su ubicación. No podrán participar en esta promoción los trabajadores en relación de dependencia de TRANSFERUNION S.A. ni los franquiciados o Sub representantes de locales seleccionados ni su personal de apoyo.

Los participantes autorizan a EL ORGANIZADOR a utilizar los datos obtenidos a través del desarrollo de la promoción para la creación de una base de datos con fines promocionales u otro distinto a los propios usuarios relacionados con la promoción, sin derecho a indemnización o compensación alguna. La base de datos es propiedad de EL ORGANIZADOR y podrá hacer uso de ella cuando crea conveniente sin limitación de tiempo.

2.3.-    MECÁNICA:

3.-       DIFUSIÓN, CONOCIMIENTO Y ACEPTACION DE LAS BASES:

Esta Promoción se difundirá a través de la página www.redactiva.com donde estarán disponibles y podrán ser consultadas las presentes bases y condiciones.

Todos los participantes por el solo hecho de participar en la promoción “RED ACTIVA WESTERN UNION TE PREMIA Q4-2020” aceptan irrestricta e incondicionalmente las condiciones establecidas por EL ORGANIZADOR.

4.         RESPONSABILIDAD:

TRANSFERUNION S.A – RED ACTIVA no serán responsables por daños o perjuicios que pudiere sufrir el ganador, con motivo y/u ocasión de la participación en la presente promoción y/o del uso del premio, declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los Participantes y/o sus sucesores, lo que es aceptado incondicionalmente por cada Participante. Asimismo, TRANSFERUNION S.A – RED ACTIVA no asume responsabilidad alguna por fallas técnicas y/o humanas que por cualquier motivo imposibiliten el desarrollo de la Promoción en su generalidad. TRANSFERUNION S.A – RED ACTIVA se reserva el derecho exclusivo de suspender definitivamente o transitoriamente LA PROMOCIÓN, como así también de introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a las condiciones y características del mismo, en caso de configurarse el supuesto de caso fortuito o de fuerza mayor, comunicando el hecho dentro de las 24 horas de acontecido; sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los Participantes. La responsabilidad de EL ORGANIZADOR finalizará al poner a disposición del Ganador el Premio al que se hizo acreedor, y de ninguna manera se extenderá al funcionamiento y/o uso del mismo o al destino que el Ganador decida darle. EL ORGANIZADOR no se responsabiliza de los daños de cualquier naturaleza, hurtos y/o robos de los que pudieran ser objeto al ganador luego de efectuada la entrega del PREMIO.

5.-       CONSULTA DE BASES:

Las presentes bases y condiciones podrán ser consultadas ingresando a la web www.redactiva.com

6.-       JURISDICCION:

Toda relación que en virtud de esta promoción se genere entre los Participantes y EL ORGANIZADOR, TRANSFERUNION S.A o las marcas RED ACTIVA y WESTERN UNION, será regida y concertada en total sujeción a las leyes del Ecuador. Cualquier controversia que pudiera presentarse en relación de esta promoción y que no pueda ser resuelta de mutuo acuerdo, TRANSFERUNION S.A y los Participantes, de conformidad con la Ley de Arbitraje y Mediación, someten la resolución de dichas controversias a una mediación y en el caso que aplique, al arbitraje administrado confidencial y en derecho por un Centro de Arbitraje en Guayaquil donde es el domicilio de TRANSFERUNION S.A.

7.-       INTERPRETACIÓN:

EL ORGANIZADOR será el único autorizado a emitir criterios o aplicar sus decisiones sobre cualquier situación prevista o no en las presentes bases y condiciones, siendo la única autoridad interpretativa de las mismas, siempre y cuando no altere la esencia de la promoción y que ésta cumpla con la normativa vigente. Sus decisiones al respecto serán irrecurribles.

8.-       DIFUSIÓN DE DATOS E IMÁGENES:

Los participantes consienten y facultan el conocimiento de su número de línea completo a través de los medios en los que se comuniquen los participantes de la promoción, además el participante autoriza a EL ORGANIZADOR, a utilizar sus datos con el fin único de la presente promoción, además a utilizar y difundir imágenes y voces, con fines publicitarios, en los medios y formas que EL ORGANIZADOR disponga, sin derecho a compensación alguna. Los participantes autorizan expresamente a EL ORGANIZADOR para la difusión pública, transmisión, retransmisión, reproducción, o publicación de las filmaciones, fotografías, imágenes y/o voz del participante en particular, a utilizar sus nombres, números de documentos, imágenes personales y/o voces para publicitar esta promoción en todos y cualquier medio de comunicación, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico, (visual, audio u otra incluyendo presentaciones por televisión; por aire, antena, cable, satélite, radio, Internet, etc.), en la forma que EL ORGANIZADOR considere más conveniente y sin que esto genere derecho a compensación alguna por ello, durante la vigencia de la promoción y hasta transcurridos 24 meses de su finalización. Los Participantes garantizan que no existen terceros que tengan derechos de exclusividad sobre la exhibición, publicación, difusión, reproducción y/o la puesta en el comercio de su imagen, voz y datos personales. En caso contrario, se comprometen a mantener indemne a EL ORGANIZADOR respecto de cualquier reclamo que por este motivo pudieran formular terceras personas. Los participantes reconocen que la participación en la presente promoción no les causa ningún perjuicio patrimonial, por tanto, renuncian a cualquier reclamo que puedan efectuar por la disminución de sus ingresos, sea por la suscripción a los servicios supra indicados o por la cesión de derechos referida.

Para ver estas bases protocolizadas, visita nuestra página web www.redactiva.com

Retiros

¿Activapay cómo me devuelve el dinero?

Puedes realizar retiros en efectivo en cualquier local de Red Activa Western Union o solicitar una transferencia a la cuenta bancaria que declaraste.

¿Cómo retiro mi dinero a través de ventanilla?

Debes realizar la solicitud de retiro en la aplicación, presentar tu cédula de ciudadanía y código en cualquier punto Red Activa Western Union a nivel nacional.

¿Existen montos máximos de retiro en ventanilla?

Si, puedes retirar hasta US$1000,00 por transacción en los locales habilitados de Red Activa Western Union.

¿Existen límites de montos cuando solicito la devolución por medio de transferencia bancaria?

Para transferencias bancarias sus límites son:

  1. Mínimo: US$5.00
  2. Máximo: cualquier monto

¿El dinero de mis ventas puede ser retirado por un tercero?

Por seguridad, el dinero de tus ventas solo podrá ser retirado por ti.

¿En cuánto tiempo estará acreditado mi dinero si escojo la opción de transferencia bancaria?

El dinero estará disponible en un máximo de 48 horas laborables.

 

Cobros

En los locales habilitados de Red Activa Western Union a nivel nacional, presentando el código que le enviaste a su número celular.

¿Cuál es el valor máximo que puedo generar para un cobro a través de Activapay?

El monto máximo es de $500 dólares por transacción.

¿Cuántos códigos puedo generar al día y cuál es su tiempo de caducidad?

No hay límite en la generación de códigos y la vigencia es de 48 horas.

Registro

¿Cómo me registro y creo mi cuenta en Activapay?

  • Descarga la aplicación Activapay desde Google Play o App Store
  • Completa el formulario de registro
  • Carga la documentación requerida
  • Espera la confirmación de activación al correo registrado.

¿Cuánto tiempo tarda la activación de la cuenta Activapay?

La activación de tu cuenta estará lista máximo en 24 horas laborables.

¿Cuáles son los requisitos que necesito para registrarme en Activapay?

  • Cédula de ciudadanía
  • RUC
  • Planilla de servicios básicos
  • Soporte bancario

¿Cuáles son los costos del servicio Activapay?

  • No tiene costo de registro ni mantenimiento.
  • Los valores por retiro de tu dinero en oficina o por transferencia bancaria están detallados en los términos y condiciones del servicio.
  • El costo del servicio para tus clientes será asumido por él en la ventanilla.
Acerca de Activapay

¿Qué es Activapay?

Activapay es un método de cobro en efectivo para emprendedores que permite generar códigos temporales a través de una app. Este servicio es desarrollado y cuenta con el respaldo de Red Activa Western Union.

Si hay un problema con una transacción. ¿A quién debo dirigirme?

Puedes seleccionar en el menú de la app la opción “Soporte” y luego la opción “Contactarse con un asesor”; el horario de atención es desde las 09:00  hasta las 20:00 de lunes a domingo.

¿En qué país funciona Activapay?

Activapay actualmente solo funciona en Ecuador.

¿Cuánto tiempo puedo mantener mi dinero en Activapay?

Los valores solo podrán permanecer por una semana. El último día laborable de cada semana se transferirán todos los valores que se encuentren disponibles a tu cuenta bancaria, bajo los costos establecidos en los términos y condiciones del servicio.

¿Quiénes pueden registrarse en Activapay?

Todos los emprendedores que sean mayores de edad y tengan habilitado un RUC como persona natural.